Kundecase · Gejser
Gejser: “Vores udvikling bremses ikke længere af os selv eller af prisen”
Jesper Lindgaard Madsen, adm. direktør hos Gejser A/S
Om GEjSER
GEjSER er en af Danmarks største udbydere af elektroniske cigaretter og har i dag mere end 50 butikker og 150 ansatte fordelt over hele landet. Virksomhedens primære agenda er at tilbyde et alternativ til traditionel rygning for derigennem til slut helt at afslutte brugen af cigaretter. Deres produktsortiment består af e-cigaretter, e-væsker og tilbehør.
Forinden EaaS-abonnementet oplevede GEjSER at være udfordret vedrørende håndtering af systemmæssige udsving og driftsproblemer, som opstod. Dette grundet tilbageholdenhed overfor udgiften, da enhver anmodning om hjælp medførte ekstraomkostninger. Valget af EaaS sker på baggrund af et ønske om at sikre udvikling og den daglige drift uden en tøven overfor, hvad den nødvendig hjælp måtte koste.
Læs mere om GEjSER
Det fremhæver GEjSER ved EaaS-abonnementet
Løbende udvikling for virksomheden
Hos GEjSER oplevede de tidligere en tilbageholdenhed i henhold til at række ud efter den nødvendige hjælp. Dette påvirkede den daglige drift, fordi udsving og nødvendige opdateringer ikke blev håndteret. Med EaaS oplever GEjSER at have optimeret deres drift og løbende udvikling af systemet og af deres processer.
Ingen bekymring om uforudsete regninger
Gennem EaaS-abonnementet indgår fri sparring i en fast månedlig pris. For GEjSER betyder det, at de ikke længere hverken udskyder eller holder sig tilbage for at få den nødvendige hjælp til systemet.
Tæt samarbejde
Faste kontaktpersoner medvirker til, at der i det daglige altid er en konsulent tæt på. ''De fordele vi mærker i EaaS er simpelthen, at vi får en meget bedre kommunikation med Bornerups. Nu er vi mere et team, hvor vi kan spare med hinanden'' siger Casper - GEjSER.